Dentro de toda empresa – qualquer seja seu porte – existem processos que, somados, montam a engrenagem que faz a empresa funcionar.

E apesar de confortáveis ou antigos, esses processos não são necessariamente bons.

Muitas empresas criam processos que são burocráticos, caros e complicados de seguir. Pior do que isso, algumas empresas acabam  executando atividades de forma individual e completamente livre, sem existência de nenhum processo que oriente os funcionários. Nesse caso, o problema de gestão é ainda mais grave.

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